網上訂購
(更新日期：1/12/03)
網上訂購的程序及條款
1. 填寫訂單
請於「我要訂購」中清楚填寫訂單內容，按「傳送」或以「傳真」交回本店。除註明「缺貨中」或「可代訂」外，目錄中的所有貨品均備有現貨供應，唯數量或許未能滿足部份顧客的需要，因此請填寫「缺貨處理」方式，以便本店作出安排。若需訂製笛類樂器，請把要求詳細列明，包括調號、音律、頻率、定溫、數量、材料厚薄、音孔數目、演奏方向等。如顧客提供的資料模糊或有誤，一切後果由顧客承擔。
2. 確認貨款
一般情況下，本店收到訂單後48小時內會以電郵或電話回覆顧客貨品之供應情況，並與顧客確認貨款的數目。本地訂單未滿$500需另加運費/郵費(親臨本店取貨除外)，詳情請參閱附表；而運送往香港以外地區的郵費亦需由顧客支付，本店可於確認貨款的同時報上運到該地的平郵、空郵及快遞費用，以供顧客選擇。
3. 支付貨款
最方便及快捷的付款方式是將款項直接轉帳(註一)或存入(註二)本店之銀行戶口，並以電郵、電話或傳真通知本店，請保留通知書或存款單作付款證明之用；此外亦可郵寄劃線支票支付貨款。外地顧客可直接匯款至本店之銀行戶口；中國內地及台灣之顧客可直接匯款至本店指定的當地銀行戶口，詳情請與本店聯絡。顧客支付貨款時若錯入非本店之帳號，後果需由顧客承擔。
戶名：竹韻樂坊 或 WINDPIPE MUSIC
銀行：恆生銀行
帳號：388 844359 882 (請勿填錯！)
註一：匯豐銀行及恆生銀行的戶口持有人可利用本港任何一部ETC櫃員機辦理轉帳手續。
註二：可到本港任何一間恆生銀行(包括所有地鐵站)辦理存款手續。
4. 發送貨品
在貨品供應充足的情況下，本店會於款項正式存入銀行後7天內發貨，並付上發票作交易證明。本地訂單歡迎親臨本店取貨，滿$500可免費送貨，以專人或掛號郵包方式派送，貨品如以郵遞方式寄出，運送過程的風險由顧客承擔。顧客收貨後請以電郵、電話或傳真通知本店。
5. 售後服務
售出貨品如有質量問題，或與訂單內容不乎，請於收貨後7天內與本店聯絡，以便安排退換。所有貨品需在未經修整或使用的情況下方可退換，而經由本店代訂或刻有顧客名字的貨品一律不設退換。一切因本店錯失而造成的退換貨責任，運送費用由本店承擔。
所有經由本店出售之樂器憑單一年內可享免費檢查及調音服務，詳情可向本店查詢。
附表：各類貨品寄往本港郵費(親臨本店取貨除外)
| 樂器/MC/CD/VCD/DVD | VHS |
書譜(按定價計算，不限數量) |
郵費 |
| 1件 | ------- | $30以下 | $5 |
| 2-4件 | 1盒 | $31-$50 | $10 |
| 5-8件 | 2-3盒 | $51-$200 | $18 |
| 9件或以上 | 4盒或以上 | $201-$499 | $30 |
註1：掛號另加$13。
註2：每次訂購滿$500免費送貨。
註3：其餘貨品郵費請向本店查詢。
如有疑問，請與我們聯絡。
竹韻樂坊
WindPipe Music
店址：香港葵涌大連排道36-40號5字樓D7室(敬請預約)
郵箱：香港九龍中央郵箱73153號 電郵：windpipe@chineseflute.com.hk
電話及留言：(852) 82025357 傳真：(852) 29872147